Opzeggen kan in de meeste gevallen gewoon telefonisch. En dit is verreweg de snelste manier. Als je ruim voor de opzegdatum belt, heb je ook de schriftelijk bevestiging binnen vóórdat het abonnement zou worden verlengd. Dit is normaal gesproken niet noodzakelijk, maar er kan altijd iets mis gaan met de verwerking van een opzegging.
Sommige uitgevers willen de opzegging uitdrukkelijk per e-mail of op schrift ontvangen. En dit heeft, zeker bij e-mail, als voordeel dat je zelf ook een schriftelijk bewijs hebt. Let op: sinds 1 december 2011 is de uitgever verplicht opzeggingen te accepteren op alle manieren waarop zij ook aanmeldingen accepteert. Dus als je je telefonisch hebt geabonneerd, moet je ook telefonisch kunnen opzeggen.
Schriftelijk opzeggen
Vermeld in je e-mail of brief de volgende zaken en heb deze bij de hand indien je telefonisch opzegt:
- Jouw adres (waarop je het abonnement ontvangt)
- Je lidmaatschapsnummer; dat staat vermeld in de welkomstbrief en op (de verpakking van) ieder nummer doorgaans op een sticker
- Een reden voor de opzegging; dit hoef je in principe niet te geven, maar wordt wel op prijs gesteld.
Tip! Kijk naar de voorbeeldbrieven van Consuwijzer. Deze maken het voor beide partijen makkelijker.
De contactgegevens van de uitgever staan in het colofon (achterin) ieder nummer en vind je op deze website.
Het is overigens zo dat sinds 1 december 2011 je je op alle manieren waarop je je kunt abonneren, je ook moet kunnen opzeggen. Dat wil zeggen dat als je je telefonisch hebt geabonneerd, dan moet een belletje ook genoeg zijn op weer op te zeggen.
Aflopende en doorlopende abonnementen
De meeste uitgevers hanteren twee typen abonnementen.
- Abonnementen met automatische stopzetting: “aflopende” abonnementen die automatisch stoppen na de overeengekomen periode.
- Abonnementen tot wederopzegging: “doorlopende” abonnementen waarbij je abonneert voor minimaal de afgesproken periode en die daarna “automatisch worden verlengd” tenzij je voortijdig opzegt.
In het eerste geval (met automatische stopzetting) gaat het om “proefabonnementen”. Deze term is in het verleden soms “opgerekt” door uitgevers. De nieuwe regels per 1 december 2011 maken het onderscheid echter weer scherp. Indien er wordt gesproken over een “proefabonnement” moet deze automatisch stoppen. Anders is het geen proefabonnement.
Opzegtermijn bij doorlopende abonnementen
Vanaf 1 december 2011 is een nieuwe wet van kracht met betrekking tot het verlengen van abonnementen op tijdschriften. De belangrijkste wijziging is dat abonnementen die automatisch zijn verlengd na de initiële termijn (bijvoorbeeld 15 nummers voor € 25,-) kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van een maand. Dit betekent dat je, na de afgesproken periode, feitelijk een opzegtermijn van één maand hebt. Dit geldt tenzij je het blad minder dan 12 keer per jaar uitkomt. In dat geval geldt een opzegtermijn van maximaal 3 maanden.
Let wel: abonnementen die voor 1 december 2011 met bijvoorbeeld een jaar zijn verlengd, zijn gewoon voor een volledig jaar. De nieuwe regel geldt dan pas na het verstrijken van dat jaar.
Lees op deze website meer over de regelgeving en/of bekijk de informatie op Consuwijzer.
